Asiakaspalvelu

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. Löydät yhteystietomme alhaalta.

Joustolaina

Onko mahdollisuus saada maksuvapaata kuukautta?

Joustolainassa ei ole maksuvapaita kuukausia, mutta ns. lyhennysvapaa kuukausi on mahdollista. Pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tilanteesi tarkistamiseksi.

Voinko saada lisää lainaa?

Aiempi Collectorin myöntämä laina on maksettava takaisin, ennen kuin voit hakea uutta lainaa. Valitettavasti emme ota tällä hetkellä uusia lainahakemuksia vastaan.

Voiko Joustolainaa korottaa?

Voimassa olevaa Joustolainaa ei voi korottaa. Valitettavasti emme ota tällä hetkellä uusia lainahakemuksia vastaan. Mikäli tarvitset loppusumman, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Voiko Joustolainan maksaa pois kerralla?

Voit maksaa pois Joustolainan kerralla mutta siinä tapauksessa sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme loppusummasta, koska korko lasketaan maksupäivään asti.

Tuleeko Joustolainan laskut sähköpostitse vai kirjeitse?

Joustolainan laskut lähetetään kirjeitse mutta sinulla on myös mahdollisuus tilata e-lasku verkkopankkiisi. Laskun lähettäjä on Collector.

Säästötili

Miten suoritan tallennuksen?

Siirto suoritetaan tilille FI32 1820 3000 0206 36. Viitenumero on säästötilisi numero.

Miten suoritan noston tililtäni?

Kirjaudu sisään Omille sivuille, paina kohtaa Nosto ja valitse summa. Raha maksetaan vastatilillesi.

Kuinka paljon voin tallentaa tililleni?

Vähimmäissumma on 50 euroa ja maksimisumma on 1 000 000 euroa.

Miten voin muuttaa vastatilini?

Sinun tulee kirjautua Omille sivuille, jossa voit itse tehdä muutoksen.

Onko säästötilin talletuksilla talletussuoja?

Collector Säästötiliä koskee Ruotsin talletussuojajärjestelmä. Ruotsin valtio suojaa asiakkaiden talletuksia pankeissa sekä luottomarkkina- ja arvopaperiyhtiöissä. Talletussuoja kattaa 1 050 000 SEK asiakasta ja luottolaitosta kohden.

Ilmoittaako Collector asiakkaan korkotulot verottajalle?

Tilinhaltijan on itse huolehdittava korkotulojen ilmoittamisesta ja hän voi tehdä verovähennyksen omassa verotuksessaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Collector lähettää tilinhaltijalle vuosittain vuosi-ilmoituksen.

Mistä löydän vuosi-ilmoituksen?

Löydät vuosi-ilmoituksen Omilta sivuilta.

Yhteystiedot

Suljettu

Maanantai - Perjantai

10:00 - 16:00

Lauantai

Suljettu

Sunnuntai

Suljettu

Soita meille

09 3158 9943

tai sähköpostitse

asiakaspalvelu@collector.fi

Osoite

Lilla Bommens Torg 11

411 04 Göteborg

Box 11914, 404 39 Göteborg

Ruotsi