Petokset
Petokset ja identiteettivarkaudet ovat nopeimmin kasvava rikostyyppi Suomessa. Collector Bank toimii ennakoivasti havaitakseen, tunnistaakseen ja pysäyttääkseen tällaiset rikokset.
Jos olet saanut luottolaskun, jota et tunnista, tai jos muusta syystä epäilet joutuneesi identiteettivarkauden uhriksi, on tärkeää, että otat meihin yhteyttä välittömästi.
Toimi näin
Jos joku on hakenut luottoa sinun nimissäsi, ota viipymättä yhteyttä meihin, jotta voit riitauttaa laskun ja mahdollisesti pysäyttää tuotteiden maksamisen tai lähettämisen.
- Ota yhteyttä Bisnodeen, jotta saat yhteenvedon kaikista tehdyistä luottokyselyistä.
- Voit myös Bisnodeen tehdä omaehtoisen luottokiellon (OLK) joka on voimassa vuoden, hinta 9,90€
- Tee rikosilmoitus – kaikista rikoksista on ilmoitettava.
- Jos olet jo tehnyt rikosilmoituksen, jossa Collector Bankia ei ole mainittu, voit ottaa uudelleen yhteyttä poliisiin ja pyytää lisäämään tiedon.
Ilmoita petoksesta
Lähetä osoitteeseen petosilmoitus@collectorbank.fi seuraavat tiedot:
| Nimi |  |
| Henkilötunnus | |
| Sähköpostiosoite ja puhelinnumero | |
| Laskun tai lainan numero | |
| Tapahtuneen kuvaus, milloin huomasit petoksen, tehdyt toimenpiteet, mahdollinen epäilty | |
| Kopio tutkintailmoituksesta | |
Jos et ole vielä saanut kopiota ilmoituksesta, voit lähettää rikosasian numeron sekä poliisilaitoksen nimen, jos olet saanut nämä tiedot. Muista lähettää kopio heti, kun saat sen!
Usein kysyttyä
Petoksen yrityksestä on kyse silloin, jos joku on hakenut luottoa sinun nimissäsi, mutta luottoa ei ole maksettu tilille tai tuotetta tai palvelua ei ole toimitettu.
Petos tarkoittaa, että luotto on maksettu tilille (esimerkiksi lainan tai luottokortin kautta) tai tuote tai palvelu on noudettu ja joku muu hyödyntää sitä.
Ilmoita petoksesta meille sähköpostitse osoitteeseen petosilmoitus@collectorbank.fi
Jotta voimme käsitellä asiaasi, on tärkeää, että ilmoituksessasi on kaikki tarvittavat tiedot (katso tarkistuslista).
Kun olemme vastaanottaneet ilmoituksen, jossa on kaikki tarvittavat tiedot, laitamme laskutuksen tauolle tarkempien selvitysten ajaksi ja vahvistamme, että olemme ottaneet asiasi käsiteltäväksi. Käsittelyaika vaihtelee asian monitahoisuuden ja poliisitutkinnan mukaan. Otamme yhteyttä, jos meillä on lisäkysymyksiä.
Jos sinulla on kysyttävää asiastasi, voit aina ottaa meihin uudelleen yhteyttä.
Petokset ja identiteettivarkaudet ovat nopeimmin kasvava rikostyyppi Suomessa. Collector Bank toimii ennakoivasti havaitakseen, tunnistaakseen ja pysäyttääkseen tällaiset rikokset.
Olemme kehittäneet oman järjestelmämme sekä huolelliset prosessit, joita Fraud Prevention -tiimimme käyttää päivittäin suojatakseen sinua ja pankkia. Teemme yhteistyötä myös poliisin, verkkokauppojen ja kuljetusliikkeiden kanssa selvittääksemme ja pysäyttääksemme petokset.